A LPnaMadeira tem o compromisso com a satisfação de nossos clientes sendo assim comercializamos produtos de alta qualidade. Se por algum motivo o cliente não ficar satisfeito ao receber o produto, o mesmo dispõe de 7 (Sete) dias corridos, a contar da entrega do produto, para se manifestar sobre a desistência.
Aceitamos a Desistência da compra, quando não há indícios de uso do produto. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nossa matriz e confirmação das condições originais. Caso não haja indícios de uso providenciaremos a restituição da quantia paga pelo produto de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da sua compra. o valor do frete não será reembolsado, apenas o valor do produto.
Importante lembrar que o prazo para reembolso da compra realizada com cartão de crédito é de responsabilidade da administradora do seu cartão, aconselhamos que este prazo seja verificado junto a ela.
Aconselhamos nossos clientes a verificarem as condições da embalagem e o estado dos produtos assim que os receberem e caso identifique algum dano registre o problema através de fotos e nos encaminhe através do e-mail: [email protected]
Todas as trocas ou devoluções devem ser comunicadas via e-mail antes do retorno, deve ser realizada através do e-mail [email protected] para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.
